Een wachtpost staat garant voor de continuïteit van de zorgen. Maar vaak zijn er ook positieve neveneffecten, zoals een beter ploegenspel tussen de artsen, het aanvaarden van andere meningen en het leren werken met haio’s.

De laatste jaren ging het hard met de informatisering in de gezondheidszorg. Meer en meer huisartsen maken gebruik van een elektronisch medisch dossier om alle gegevens van een patiënt op te volgen (administratief, medisch, psychisch, sociaal,…). In 2015 vroegen 8776 huisartsen de toenmalige telematicapremie aan voor het gebruik van een geregistreerd elektronisch medisch dossier (EMD).

Het EMD en de communicatie tussen zorgverleners zit in een stroomversnelling. eHealth speelt in deze evolutie een centrale rol. In essentie is eHealth een beveiligde communicatieautostrade tussen alle zorgverleners die toelaat dat de zorgverlener – in contact met een patiënt – ‘on the spot’ over alle informatie beschikt die hij nodig heeft om kwalitatieve zorg te bieden.