Masterclass: omgaan met (menings)verschil & conflict op de werkvloer

19 nov
Datum
19 november 2020 09:00 – 26 november 2020 17:00Toevoegen aan kalender 2020-11-19 08:00:00 2020-11-26 16:00:00 Title Description Location Domus Medica jarne@3sign.com Europe/Brussels public
Organisator
Andere organisatie
Adres

De Hefboom
Cabaretstraat 7
3290 Diest
België

bekijk in Google Maps
Prijs
590€
Inschrijven voor deze activiteit

Leidinggevenden die begrijpen dat conflict een noodzakelijke voorwaarde is voor groei, maken werkelijk het verschil. Hun teams zijn hechter, performanter en innovatiever. Hun medewerkers zijn gelukkiger.

Na deze opleiding zie je het potentieel in een conflict en trek je moeiteloos de kaart van de dialoog. Je begrijpt de specifieke conflictdynamiek en voorkomt dat conflicten escaleren en/of onderhuids blijven sluimeren. Je komt, samen met je medewerkers tot duurzame, gedragen oplossingen. Hierdoor sta je zonder meer sterker in je leidinggevende rol.

PROGRAMMA

Dag 1: 19 november 2020

  • Inzicht in conflict

  • Wat is een conflict?
  • Bedreiging of kans?
  • Soorten conflicten
  • Conflictstijlen: het Thomas-Kilmann model
  • Conflictescalatie: de escalatieladder van Glasl
  • Standpunten versus belangen
  • Gespreksvaardigheden en communicatietechnieken

Dag 2: 26 november 2020

  • Aan de slag met je eigen conflictstijl
  • Aan de slag met een concrete casus:
  • Conflictdiagnose
  • Voorbereiding conflictgesprek
  • Conflictgesprekken faciliteren

Trainers

Dominique Renders en/of Luc De Cleir. Beiden erkende bemiddelaars en communicatieprofessionals met jarenlange praktijkervaring in leidinggevende functies. 

Prijs

590 euro per persoon, exclusief 21% BTW (voor 2 dagen: lunch + drankjes en versnaperingen doorheen de dag inbegrepen)